Upsell Downsell và Cross-sell là gì
Giải thích chi tiết các khái niệm Upsell, Downsell và Cross-sell trong marketing, cách thức hoạt động và ứng dụng thực tế trong kinh doanh, giúp người đọc hiểu rõ hơn về các chiến lược tăng doanh thu.
Upsell Downsell và Cross-sell là gì những kỹ thuật thường thấy trong marketing. Bạn lưu ý là khách hàng phải rõ ràng đồng ý là mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trước khi bạn Upsell Downsell và Cross-sell. Vậy chúng là gì
Upsell
Upsell là kỹ thuật cố "dụ" khách mua một sản phẩm đắt hơn hoặc cố bán thêm sản phẩm để tăng lợi nhuận biên.
Ví dụ mình bán khoá học Lập trình C++ hướng đối tượng có giá $10 và khoá Javascript chuyên sâu $20. Nhưng nếu khi bạn đã định mua khoá Lập trình C++ hướng đối tượng, mình sẽ giới thiệu nếu bạn chịu chi thêm $15 thì sẽ mua được cả 2 khoá.
Hoặc khi bạn mua khoá Lập trình C++ hướng đối tượng với giá $10, mình sẽ hỏi bạn có muốn mua thêm dịch vụ kèm cặp lập trình, giải bài tập không. Đó cũng gọi là Upsell
Downsell
Trái ngược với Upsell, Downsell cố "dụ" khách mua một sản phẩm hoặc dịch vụ với giá thấp hơn khi khách có ý định không mua hàng của bạn.
Ví dụ với một trang thương mại điện tử, khi khách click vào xoá sản phẩm trong giỏ hàng, website có thể show một popup gợi ý các sản phẩm với mức giá thấp hơn.
Cross-sell
Đây là kỹ thuật cố "dụ" khách mua sản phẩm dịch vụ khách với cái ban đầu họ mua. Nhưng nó vẫn có thể liên quan đến nhau nha.
Ví dụ bạn mua dịch vụ thiết kế website từ mình. Sau đó 1 tháng, mình có liên hệ bạn hỏi có mua thêm gói quảng cáo, tối ưu SEO website không. Khả năng cao là bạn sẽ mua.
Kết
Mình chỉ nêu định nghĩa cơ bản của 3 kỹ thuật Upsell Downsell và Cross-sell thôi. Ở những bài viết sau, mình sẽ đị sau vào nội dung hơn nhé. Nếu bạn đang bán gì đó mà chưa từng sử dụng qua một trong những kỹ thuật trên, có thể bạn đang có vấn đề với chiến lược marketing rồi đó.
Related Posts
Discover more content you might enjoy
Dự đoán về Vibe Coding: Cách AI sẽ biến đổi việc tạo ra phần mềm
Phân tích chi tiết cách 'vibe coding' - phương pháp lập trình dựa trên mô tả ý định thay vì viết code trực tiếp - sẽ dân chủ hóa việc phát triển phần mềm, giúp người đọc hiểu rõ hơn về xu hướng công nghệ và tác động của nó đến ngành công nghệ thông tin.
Tổ chức ý tưởng viết blog với Workflowy
Hướng dẫn chi tiết cách sử dụng Workflowy để quản lý và tổ chức ý tưởng viết blog hiệu quả, giúp người viết luôn có chủ đề và cảm hứng để viết, từ việc lưu ý tưởng đến việc lên kế hoạch và hoàn thành bài viết.
The MVP #1: Làm một trang dạy học trực tuyến cần gì?
Bài viết phân tích những nhược điểm của Udemy và các yêu cầu cần thiết để xây dựng một nền tảng học trực tuyến độc lập.
English Course Challenge in 2 weeks - Day 0: Cách dùng Info Product để marketing SaaS
Bài viết giới thiệu thử thách tạo khóa học tiếng Anh trong 2 tuần để marketing cho SaaS app Bubble Component Collection. Tác giả chia sẻ về chiến lược sử dụng Info Product (sách điện tử, khóa học, template) để quảng bá phần mềm, những điểm khác biệt giữa info product với blogging thông thường, và kế hoạch tạo khóa học dưới 3 giờ hướng dẫn sử dụng Chrome extension để xây dựng frontend cho ứng dụng.
Sketch, Wireframe, Mockup, Prototype là gì và ví dụ?
Bài viết giải thích và phân biệt bốn thuật ngữ quan trọng trong thiết kế UI/UX và phát triển phần mềm: Sketch (phác thảo nhanh ý tưởng trên giấy hoặc bảng), Wireframe (khung xương cơ bản mô tả luồng ứng dụng), Mockup (bổ sung yếu tố thiết kế như màu sắc, font chữ vào wireframe), và Prototype (bản mẫu có thể tương tác). Tác giả cung cấp ví dụ cụ thể và công cụ phù hợp cho từng giai đoạn thiết kế.
Sống ảo
Bài viết chia sẻ góc nhìn cá nhân về hiện tượng 'sống ảo' trên mạng xã hội. Tác giả phân tích bốn khía cạnh tích cực của việc chia sẻ cuộc sống trên nền tảng số: lưu giữ kỷ niệm như một dạng nhật ký, kết nối với người có cùng sở thích, tạo ấn tượng với người khác, và mang lại niềm vui. Bài viết cũng đưa ra lời khuyên về cách sống ảo lành mạnh không ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống thực.